Các quy định ràng buộc pháp lý điều chỉnh quan hệ giữa thành viên và nền tảng 8club. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Tóm tắt nhanh các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng nền tảng 8club
Tuyệt đối chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đăng ký tài khoản là xác nhận bạn đã đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 8club duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi là vi phạm và sẽ bị xử lý.
Mọi hoạt động gian lận, thao túng kết quả hay sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Giao dịch tài chính phải thực hiện qua phương thức được 8club chấp thuận. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký 8club.
Tất cả ưu đãi và bonus đều kèm điều kiện doanh thu cụ thể. Các điều kiện này được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt trước khi người chơi chấp nhận bất kỳ khuyến mãi nào.
8club thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật đã công bố. Thông tin thành viên không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 8club ("Chúng tôi", "Nền tảng", "8club") điều chỉnh việc sử dụng trang web 8club.asia cùng toàn bộ dịch vụ, trò chơi và tính năng được cung cấp tại đây.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8club, bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 8club ngay lập tức.
8club bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 8club, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
8club có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh CMND/CCCD, xác minh số điện thoại và địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với giá trị lớn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8club. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả thông qua người thân, bạn bè hoặc thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh thực tế và phương thức thanh toán thuộc quyền sở hữu của bạn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên 8club — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của chính bạn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ 8club ngay lập tức qua live chat để khóa tài khoản khẩn cấp.
Theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, 8club có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm tài liệu tùy từng trường hợp.
8club chấp thuận các phương thức nạp tiền sau tại thị trường Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và cổng thanh toán VNPay. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
8club cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sau: thành viên thường tối đa 2 giờ làm việc; thành viên VIP Đồng và Bạc trong 30 phút; thành viên VIP Vàng trong 15 phút; thành viên VIP Bạch Kim và Kim Cương trong 5-10 phút. Thời gian này tính từ khi yêu cầu được hệ thống xác nhận là hợp lệ.
Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 8club là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của bạn và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. 8club có trách nhiệm báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
Tất cả kết quả trò chơi tại 8club được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập theo tiêu chuẩn quốc tế, hoặc bởi kết quả thực tế trong các trò chơi live dealer được phát trực tiếp qua camera. 8club cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào dưới bất kỳ hình thức nào.
Tỷ lệ thanh toán (odds) và tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được hiển thị công khai trước khi người chơi đặt cược. 8club bảo lưu quyền thay đổi tỷ lệ cược với thông báo trước, trừ các cược đã được xác nhận trước khi thay đổi có hiệu lực.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8club bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu. "Lỗi không có giá trị" — cược thắng xuất phát từ lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai có thể bị hủy.
8club có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa tại bất kỳ bàn chơi nào, bất kỳ lúc nào, nhằm quản lý rủi ro hoạt động. Các thành viên VIP có thể đàm phán hạn mức cược cao hơn qua kênh hỗ trợ VIP riêng.
8club cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, cashback và các ưu đãi khác theo từng thời kỳ. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi.
Hầu hết các bonus đều yêu cầu hoàn thành doanh thu nhất định trước khi rút tiền. Ví dụ: bonus 1.000.000 VNĐ với yêu cầu doanh thu 20x nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ để hoàn thành điều kiện. Tỷ lệ đóng góp có thể khác nhau theo từng loại trò chơi.
8club có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đã được trao và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện doanh thu.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8club:
8club bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này; nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền; thực hiện hoạt động đặt cược bất thường; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 8club bất kỳ lúc nào thông qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-7 ngày làm việc.
Hỗ trợ chương trình tự loại trừ cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược: tạm dừng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc loại trừ vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập và không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ 8club.
8club cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" ("as is") và "sẵn có" ("as available"). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8club không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh.
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8club đối với mỗi thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
8club bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của thành viên, hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ 8club ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
8club cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của 8club.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 8club, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat tại trang web hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: số tài khoản, mô tả vấn đề chi tiết và tài liệu liên quan (nếu có).
8club cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Các vấn đề phức tạp hơn có thể cần tối đa 7 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ nhận được thông báo tiến độ xử lý.
Email hỗ trợ chính thức: [email protected]
Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 8club.asia
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo phương thức trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Hiểu rõ điều khoản — chơi có trách nhiệm. Đăng ký tài khoản 8club miễn phí và khám phá hàng trăm trò chơi đỉnh cao.