Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 8club mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web 8club.asia, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 8club, bao gồm: khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, thành viên VIP và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của 8club.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này và có ghi rõ ngày có hiệu lực. Bản tiếng Việt là văn bản có hiệu lực pháp lý chính thức.

8club thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây theo các phương thức khác nhau:

2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, loại kết nối (WiFi, 4G/5G);
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút, số tiền cược, kết quả thắng/thua, thời gian giao dịch.

2.3. Dữ liệu không thu thập

8club sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý sự cố kỹ thuật và tài chính, giao tiếp liên quan đến tài khoản;
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản thành viên và tính toàn vẹn của nền tảng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới;
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản;
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi chỉ khi bạn đã chủ động chọn nhận (opt-in);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8club xử lý thông tin của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 8club — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp quyền truy cập trò chơi;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu (như xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

8club không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

5.2. Nhà cung cấp game

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi ẩn danh, số dư tài khoản trong phiên) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành phiên chơi. Nhà cung cấp không nhận thông tin danh tính thật của bạn.

5.3. Cơ quan pháp luật

8club có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, quyết định của tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ tiết lộ đúng và đủ theo yêu cầu pháp lý, không thêm dữ liệu không liên quan.

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, 8club lưu giữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền — thường là 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng.

6.2. Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ 8club. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu việc xóa xung đột với nghĩa vụ pháp lý hiện hành hoặc quyền lợi hợp pháp của 8club (ví dụ: hồ sơ tranh chấp đang giải quyết).

6.3. Vị trí lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. 8club áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo mức độ bảo mật tương đương bất kể vị trí lưu trữ vật lý.

8club triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu thành viên:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa client và server;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai lớp (2FA): Mã OTP SMS bảo vệ đăng nhập từ thiết bị mới và giao dịch rút tiền;
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát và phát hiện hành vi bất thường 24/7;
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 8club chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc theo nguyên tắc "least privilege";
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Audit bảo mật nội bộ và bên ngoài được thực hiện định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng.

8.1. Các loại cookie 8club sử dụng

8.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt: Chrome (Cài đặt → Quyền riêng tư → Cookie), Safari iOS (Cài đặt → Safari → Nâng cao). Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 8club.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8club:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, liên hệ hỗ trợ 8club qua live chat hoặc email chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn tin rằng 8club đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý ngay lập tức. Bảo vệ người chưa thành niên là ưu tiên hàng đầu trong chính sách vận hành của 8club.

8club có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến số điện thoại đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị banner thông báo trên trang chủ 8club.asia;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này;
• Trong trường hợp thay đổi có thể ảnh hưởng bất lợi đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8club sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu hoặc Chính sách bảo mật này có thể gửi đến:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web 8club.asia, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ với live chat; 24 giờ làm việc với email
• Thời gian giải quyết hoàn toàn: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu